Apartment in Kirchberg with its own sauna

Insgesamt war es eine schöne und gut ausgestattete Wohnung. Allerdings hatten wir einige Probleme: - Hundekot im Garten - Babybett auseinander gebrochen - Lüftung im Bad defekt - Mehrere Rollläden nicht bedienbar

Overall it was a nice and well equipped apartment. However, we had some problems: - dog waste in the garden - baby bed broken apart - ventilation in the bathroom defective - several shutters cannot be operated

Wir kommen seit vielen Jahren nach Kirchberg und somit fällt es uns auch nicht schwer uns zurecht zu finden. Es ist eine wundervolle Umgebung und bietet viel Abwechslung in Aktivitäten und Natur. Leider war der Service der Hausverwaltung/Büro nicht vorhanden. Wir hatten direkt bei der Ankunft einen Rauchmelder, der dringend eine Wartung benötigt. Dies äußert sich durch ein im Minutentakt auftretenden Piepton AUCH NACHTS!!!!!. Wir haben direkt das Büro informiert und man wollte spätestens am nächsten Tag jemanden von der Hausverwaltung vorbei schicken. Nach zwei Nächten kam dann morgens die Putzfrau, welche dafür nicht zuständig ist, und nahm sich der Sache an. Ansonsten waren einige Leuchtmittel defekt, im Tiefkühler noch Essen von Unbekannt und um das von uns gemeldete Wespennest hat sich bis zur Abreise keiner gekümmert. Somit war auch die Terrasse nicht nutzbar. Alles im Allen, wir haben schon oft bei Belvilla gebucht, aber seit 2018 mit dem Wechsel des Bürobetreibers vor Ort, hat der Service extrem gelitten. Wir hoffen bei unserem nächsten Besuch wird es besser, den Kirchberg ist auch für 2020 bereits gebucht.

We have been coming to Kirchberg for many years and so it is not difficult for us to find our way around. It is a wonderful environment and offers a lot of variety in activities and nature. Unfortunately, the service of the property management / office did not exist. We had a smoke detector right on arrival which urgently needed maintenance. This is expressed by a minute-by-minute beep EVERY NIGHT !!!!!. We have directly informed the office and you wanted to send someone from the property management by the next day at the latest. After two nights in the morning the cleaning lady, which is not responsible, and took care of the matter. Otherwise, some bulbs were broken, in the freezer still food from unknown and the reported by us wasp nest has taken care of until the departure of no one. Thus, the terrace was not usable. All in all, we have often booked with Belvilla, but since 2018 with the change of office operator on site, the service has suffered extremely. We hope on our next visit it will be better, the Kirchberg is already booked for 2020.