Modern lodge in national park

De bedden waren niet opgemaakt. Hebben we zelf gedaan maar toen bleek dat t beddengoed iet verschoond was. We hebben nieuw beddengoed ontvangen en tweede keer bedden opgemaakt. Het vuile goed zou de volgende dag opgehaald worden en we zouden er nog iets van horen maar dat is niet gebeurd dus hebben we zondag zelf het vieze beddengoed naar de receptie gebracht. Het servies en pannen bleken helaas niet schoon. Er zat kauwgum in t bankstel. De droger droogde na 6 uur geen 4 handdoeken. Een slaapkamer was t rolgordijn kapot. Stoelen buiten waren kapot. We hebben onze signalen besproken en ons is gevraagd een klacht in te dienen want in t weekend kon niemand onze klacht aannemen. Vervolgens horen we dat we de klachten niet gemeld hebben en ontvangen we een schade vergoeding van €80 euro op een weekendverblijf van € 1200. We zijn hier niet tevreden over helaas. Hebben ook nooit eerder zoiets meegemaakt.

The beds were not made. We did it ourselves but it turned out that the bed linen was not changed. We received new bedding and made the beds the second time. The dirty goods would be picked up the next day and we would hear about it again, but that did not happen so we brought the dirty bedding to the reception on Sunday. The crockery and pans were unfortunately not clean. There was chewing gum in the couch. The dryer did not dry 4 towels after 6 hours. One bedroom blind was broken. Seats outside were broken. We discussed our signals and were asked to file a complaint because no one could accept our complaint during the weekend. We then hear that we have not reported the complaints and we receive a compensation of € 80 for a weekend stay of € 1200. We are unfortunately not satisfied with this. Never experienced anything like this before.

Schandalig. Wij werden door het personeel slecht behandeld. Ook het huisje was niet schoon en wij kregen onze borg niet terug. Het personeel heeft ons weekend verpest!

Scandalous. We were treated badly by the staff. The house was not clean and we did not get our deposit back. The staff ruined our weekend!